Masz prawo odstąpić od umowy w terminie 30 dni bez podawania przyczyny. Termin odstąpienia wygasa po upływie 30 dni od dnia, w którym weszłaś lub wszedłeś w posiadanie ostatniej rzeczy, albo w którym wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w jej posiadanie.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres: MEDLINES Tomala Agnieszka, ul. Okólna 62, 42-218 Częstochowa, lub drogą e-mailową na adres: [email protected].

W treści oświadczenia prosimy o podanie:

imienia i nazwiska osoby dokonującej zwrotu, nazwy zwracanego produktu lub produktów, numeru rachunku bankowego (dla płatności przelewem lub za pobraniem) oraz – opcjonalnie – przyczyny zwrotu.

W przypadku płatności elektronicznych, w tym BLIK, środki są zwracane tą samą metodą płatności, która została użyta przy składaniu zamówienia.

Przyczyna zwrotu (opcjonalnie)

Możesz skorzystać z jednego z poniższych wariantów:

  • produkt nie spełnił oczekiwań,
  • niewłaściwie dobrany produkt,
  • reakcja skóry / nietolerancja składników,
  • zmiana decyzji zakupowej,
  • zamówienie przez pomyłkę,
  • zbyt długi czas dostawy,
  • produkt uszkodzony w transporcie,
  • niezgodność produktu z opisem,
  • inny powód (prosimy o krótką informację).

Wzór oświadczenia (przykład)

Ja, Jan Kowalski, informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów: 

Medik8 Crystal Retinal 20 – 1 szt.

Data otrzymania zamówienia: 12.03.2026
Numer zamówienia: 12345

Przyczyna zwrotu: niewłaściwie dobrany produkt

Proszę o zwrot środków:

– na rachunek bankowy: 12 3456 7890 1234 5678 9012 3456

lub

– tą samą metodą płatności (np. BLIK / PayU)

Adres e-mail: [email protected]

Telefon: 0604 000 000